Profeco lanza campaña para evitar fraudes rumbo al Mundial 2026
México.- Ante el incremento de ofertas relacionadas con la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Amazon, Meta y la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur), lanzó la campaña «¡Que no te metan gol!», con el propósito de prevenir fraudes digitales y proteger a los consumidores.
La iniciativa busca brindar herramientas e información para que los usuarios puedan identificar posibles engaños en la compra de boletos, paquetes turísticos, hospedajes y otros servicios vinculados al torneo internacional.
Entre las principales recomendaciones emitidas por las autoridades destacan verificar la autenticidad de las ofertas, desconfiar de precios inusualmente bajos, evitar transferencias o depósitos a personas desconocidas y mantener activas las notificaciones bancarias para detectar movimientos sospechosos.
Profeco recordó que la venta oficial de entradas para el Mundial únicamente se realiza a través de los canales autorizados por los organizadores del evento, por lo que adquirir boletos mediante plataformas o intermediarios no verificados puede representar un riesgo para los consumidores.
Respecto a los servicios turísticos, el organismo enfatizó que las agencias de viajes deben respetar los precios, términos y condiciones ofrecidos al público, además de contar con su inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo.
El country manager de Amazon México, Pedro Huerta, destacó que la seguridad de los clientes es una prioridad para la empresa y reiteró su compromiso con la promoción de prácticas de compra seguras en línea.
Por su parte, Íñigo Fernández, director de Políticas Públicas de Meta en México, señaló que la compañía trabaja para fortalecer la protección de los usuarios ante el aumento de actividad digital que suele acompañar a eventos de gran magnitud como la Copa Mundial.
En tanto, Octavio de la Torre de Stéffano, presidente de Concanaco Servytur México, afirmó que combatir los fraudes digitales también contribuye a fortalecer la economía formal, permitiendo que los beneficios económicos del torneo lleguen a comercios, hoteles y prestadores de servicios legalmente establecidos.
Como parte de la estrategia, Profeco habilitó un micrositio con recomendaciones para realizar compras seguras, identificar posibles estafas y conocer los mecanismos disponibles para presentar denuncias en caso de fraude.
