Por posible fraude, 40 por ciento de reclamos en organismos relacionados con servicios financieros
Cuatro de cada 10 reclamos presentados ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) son por posibles fraudes.
Van desde los realizados a través de canales tradicionales, hasta virtuales.
Incluso por robo de identidad.
En la primera mitad del año, las reclamaciones por posible fraude suman 43 mil 871.
La cifra representa un incremento de 16.7 por ciento respecto lo registrado entre enero y junio del año pasado.
Ello exhibe que reclamaciones por posible fraude avanzan más rápido que el total de quejas ante la Condusef –las cuales incluyen cargos no reconocidos, malas prácticas de cobranza, comisiones indebidas, seguros no contratados y problemas con pagos de siniestros-.
En total sumaron 118 mil 287 casos; es decir 11.3 por ciento más que el primer semestre de 2025.
Las reclamaciones por posible fraude no solo se ligan a bancos privados, sociedades financieras populares, sociedades financieras de objeto múltiple (Sofom) no reguladas y fondos de pago electrónicos.
En la banca de desarrollo se encuentran más casos por los que se falla a favor del usuario.
Cifras reportadas por el sector hacendario muestran que reclamaciones por posible fraude tradicional sumaron 27 mil 721 registros en la primera mitad del año -sería 19.5 por ciento más que el primer semestre del año pasado-.
Las reclamaciones por posible fraude virtual suman 14 mil 627 en la primera mitad del año… 14.2 por ciento más que en el período comparable de 2025.
Por posible robo de identidad, las reclamaciones suman mil 523 -una cifra que descendió 3.3 por ciento respecto el mismo lapso del año pasado-.
