Pese advertencias, caen usuarios del sistema financiero en fraudes de ciberdelincuentes
En aumento, quejas por posibles fraudes en el sistema financiero.
Entre enero y julio, cargos o transferencias que usuarios de servicios financieros no reconocieron subieron más de 15 por ciento respecto el mismo período del año pasado.
Así lo reveló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Al corte de julio, 48 por ciento de las reclamaciones que ya quedaron concluidas, resultaron a favor de usuarios de la banca -mientras el 52 por ciento restante fue desfavorable-.
Alertas de instituciones financieras no paran, pero los clientes al parecer aún caen en estafas de ciberdelincuentes -quienes solo están en busca de vaciar cuentas-.
Según estadísticas de la Condusef, entre enero y julio, clientes de bancos interpusieron 42 mil 791 reclamaciones por conceptos como cargos o transferencias no reconocidas –las que más se asocian a fraudes–.
La cifra fue 18.1 por ciento superior respecto a 36 mil 222 quejas levantadas por los mismos conceptos en igual lapso del año previo.
Por tipo de reclamación, consumos no reconocidos fueron los que registraron mayor incremento.
Entre enero y julio de 2026, usuarios presentaron 21 mil 306 quejas por este concepto.
Ello se traduce en 27.7 por ciento más que las 16 mil 685 registradas el mismo período de 2025.
