Despliega PROFECO un operativo por el Día de las Madres

México.- Con motivo de la celebración del Día de las Madres, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) puso en marcha operativo a fin de asegurar que comerciantes no abusen de la fecha.

Se buscará proteger a los consumidores de posibles abusos y vigilar que sus derechos sean respetados.

El operativo estará en marcha desde este 9 de mayo hasta el 10 de mayo en las 38 ciudades de mayor flujo comercial del territorio nacional.

Durante el mismo, se vigilará que los negocios tengan a la vista sus precios y que cumplan con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección al Consumidor. A su vez, se atenderán denuncias de los consumidores.

La vigilancia aplica a giros comerciales como florerías, restaurantes, bares, establecimientos con venta de ropa para dama, zapaterías, perfumerías, dulcerías, pastelerías, joyerías, mueblerías.

También cines, teatros; tiendas de autoservicio, departamentales, de membresía y de conveniencia; establecimientos con venta de aparatos eléctricos, electrónicos y electrodomésticos.

Es importante mencionar que los proveedores no pueden condicionar el acceso al establecimiento ni exigir consumo mínimo; es su obligación entregar comprobante de compra y/o consumo y proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos; además de respetar las promociones de acuerdo con las condiciones ofertadas y en favor de todos los consumidores que reúnan las características de la promoción.

Los restaurantes deben respetar la fecha y hora de reservación, proporcionar información del menú y no podrán exigir propina, toda vez que ésta es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta sin consentimiento del consumidor.

La Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, para atención y orientación, y para recibir quejas y/o denuncias, así como a través de las redes sociales oficiales en Twitter: @AtenciónProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.