SCT pide identificar unidades para atender quejas por tarifas de taxi
SLP.- Ante los reportes ciudadanos por presuntos cobros excesivos en el servicio de taxi, la autoridad estatal informó que se mantienen activos distintos mecanismos para recibir denuncias formales y dar seguimiento administrativo a posibles irregularidades.
La titular de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, Araceli Martínez Acosta, refirió que estas acciones se aplican para facilitar la atención directa a la población y mejorar el servicio.
«Es muy importante y seguimos haciendo el llamado a la ciudadanía para que puedan verificar el número de unidad, creo que hoy estas oficinas que estamos acercando a la zona de transferencia quedan mucho más cerca para que la gente pueda hacer sus reportes», dijo.
Como parte del esquema operativo, se indicó que la dependencia mantiene presencia en otros espacios públicos con personal capacitado para orientar a las personas usuarias y canalizar adecuadamente sus inconformidades.
“Independientemente de eso el personal de atención ciudadana estará tanto en la Alameda como aquí en este sitio y en diferentes lugares distando a la población para que puedan hacer sus quejas», insistió.
La autoridad estatal precisó que los reportes que incluyen datos suficientes permiten activar los procedimientos administrativos conforme a la normatividad vigente del transporte público.
“Nosotros si recibimos la queja donde nos puedan establecer el número económico, en ese mismo día estaremos nosotros citando el concesionario y al operador para poder implementar las sanciones correspondientes», aseguró.
Por: José Luis Vázquez
