Profeco multará a Ticketmaster con más de cuatro mdp por irregularidades en venta de boletos de BTS

México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que impondrá a Ticketmaster una multa superior a los 4 millones de pesos, tras las múltiples inconformidades generadas por la falta de claridad en la información durante la venta de boletos para los conciertos de la agrupación surcoreana BTS en México.

El titular de Profeco, Iván Escalante, detalló que se inició un procedimiento por infracción a la ley luego de detectar un elevado número de quejas, incluso antes de que se concretaran las compras, lo que evidenció fallas en la transparencia del proceso.

Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum informó que se habilitará un canal exclusivo de denuncias para conciertos y espectáculos, además de que se sancionará a plataformas internacionales de reventa por incurrir en prácticas calificadas como “abusivas y desleales”.

Sheinbaum reveló que incluso envió una carta al primer ministro de Corea, solicitando que BTS incluya más fechas en México, ya que existe una demanda cercana al millón de jóvenes, mientras que actualmente solo se ofertan alrededor de 150 mil boletos.

Profeco precisó que las empresas boleteras estarán obligadas a proporcionar información clara, veraz y sin ambigüedades sobre secciones, precios finales y condiciones de compra, además de garantizar la protección de sus sistemas contra prácticas como el uso de bots.

Finalmente, Escalante advirtió que la sanción a Ticketmaster no será un caso aislado, y que se aplicarán multas cada vez que se detecten violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor en eventos masivos.