Adquieren autoridades equipo nuevo, ante constantes quejas del servicio 911
SLP.- Tras las constantes quejas del servicio de emergencia 911, el titular de la Vocería de Seguridad del Gobierno del Estado, Miguel Gallegos Cepeda, informó que ya se adquirió equipo nuevo para mejorar la atención que se da a la ciudadanía en este tema.
“Ya el equipo está en operación y en un proceso de adaptación precisamente para dar este servicio y con esto se ganará mucho terreno, hay una diferencia muy importante en cuanto a la recepción de llamadas”, dijo.
De acuerdo con el funcionario, sin la actualización tecnológica, se mantenía un total de nueve llamadas simultáneas y un aproximado de 10 en espera, ahora se reciben hasta 20 llamadas al mismo tiempo con 25 en espera.
“Es decir, se le da atención a casi a 50 llamadas simultáneamente y esto definitivamente despresurizará este colapso qué se recibió con el sistema 911 y esperemos que esa atención surta efecto, también el equipo tiene la capacidad de detectar números o llamadas falsas”, agregó.
Gallegos Cepeda lanzó un mensaje para todas la población que ha sido afectada por el mal servicio que se ofrecía por el 911, sin embargo, aseguró que está situación cambiará este mismo mes o a inicios de año
“Seguramente al paso de los días va a haber un cambio en esta situación, platicando con el propio maestro Martín Serrano, quién es el titular de esta área, nos comenta que en el transcurso del mes seguramente habrá algunos cambios que podrá detectar la ciudadanía y se empezará el año con números favorables”, finalizó.
Por: José Luis Vázquez
