SGS va por digitalización de trámites durante actual administración
SGS.- Durante la actual administración 2024-2027 de Soledad de Graciano Sánchez a cargo de Juan Manuel Navarro Muñiz, se buscará concretar la digitalización de trámites al interior del ayuntamiento, así lo hizo saber la titular de la Contraloría Interna, Beatriz Carranza Betancourt.
“Es una de los compromisos que tenemos nosotros en esta administración, estamos trabajando porque no es muy fácil digitalizar todos los trámites, tenemos que ver los requisitos, cómo los vamos a implementar en la plataforma”.
Un trámite que actualmente sí se puede realizar de manera digital por parte de la ciudadanía es la denuncia por servicio mal brindado.
“En cuanto a lo que me comentas de los buzones de quejas y sugerencias pues estos pueden ser tanto físicos como digitales”.
Para generar la denuncia digital hay que ingresar al portal oficial del ayuntamiento.
“Tenemos nuestra página de internet donde ellos pueden poner su queja, nosotros la recibimos, llega directamente a nuestro correo, puede ser a los números de teléfono o directamente en la oficina, entonces en cuanto a los buzones de queja pueden hacerlo mediante internet sin ir personalmente”.
Invitó a la población a realizar todo tipo de sugerencias por esta vía.
“Muchas veces la gente no quiere poner su queja porque quiere que sea anónima o porque temen represalias (…) ahorita no hemos recibido, desde que lo implementamos que tendrá como unos cinco o seis meses no hemos recibido”.
Por: Juan Carlos Contreras
