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Atiende SCT más de 40 mil solicitudes ciudadanas a través de WhatsApp

SLP.- La Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) del estado ha recibido más de 40 mil solicitudes ciudadanas en lo que va del año mediante su canal de atención por WhatsApp.

“En lo que va del año llevamos más de 42 mil solicitudes atendidas por vía WhatsApp en el número de atención ciudadana” informó la titular de la dependencia, Araceli Martínez Acosta.

Continuó: “Por lo general versan en objetos olvidados en las unidades de transporte público, que después la ciudadanía pasa a recoger a las oficinas de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes”

Señaló que, fuera de las quejas que se han hecho virales en redes sociales, no se han registrado otras denuncias relevantes, aunque insistió en la importancia de reportar cualquier irregularidad.

“No hemos tenido otras quejas, salvo las que ya vimos que se han hecho públicas y virales; sin embargo, nosotros seguimos haciendo el llamado a la población para que ante cualquier mala práctica pues nos haga de conocimiento para aplicar las sanciones correspondientes”, subrayó.

La secretaria reiteró el llamado a que los usuarios verifiquen el número de las unidades, lo cual facilita el seguimiento a los reportes y la aplicación de sanciones cuando se identifican responsabilidades.

“Seguimos insistiendo en que podamos tener la cultura de verificar el número económico antes de abordar una unidad, que eso nos permite establecer sanciones a quien realmente corresponde”, insistió.

Finalmente, exhortó a la población a utilizar los medios disponibles para emitir sus quejas o comentarios: “Solicitar a la ciudadanía que nos haga llegar las quejas a través de las páginas o a través del teléfono de WhatsApp”.

Por: José Luis Vázquez

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