Abarcan compras en línea, mayor cantidad de quejas ante Profeco
SLP.- Al mes de noviembre en San Luis Potosí se han generado mil 880 trámites de queja de parte de usuarios de productos y servicios que demandaron por el incumplimiento de un proceso de compra, informó el delegado de la Procuraduría del Consumidor, Edgar Ríos Delgado.
“En general vamos en la solicitud de quejas cerca de mil 880 (…) hemos tenido muchas satisfacciones, lo proveedores cada vez se hacen más responsables (…) cada vez tenemos mejores conciliaciones”.
Expuso la problemática que se detectó.
“Una de las mayores partes es cuando compras en línea, ese es uno de los grandes detalles que tenemos y las cadenas comerciales”.
A su vez, hay consumidores abusivos.
“Pero hemos detectado que también los proveedores cumplen y pues quieren hacer mal manejo las personas consumidoras en mover los preciadores”.
La mayor parte de las quejas son del espacio metropolitano y sus alrededores.
“La mayor parte es de la zona metropolitana, alrededor también de los poblados o los municipios cercanos también acuden con nosotros”.
El 70% de las quejas se dan en la urbe y el 30% restante se atribuyen sobre todo a la Región Altiplano.
Por: Juan Carlos Contreras
