Anuncia INAI investigación por robo de datos de Ticketmaster

México.- El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) anunció que iniciará una investigación de oficio por la presunta divulgación de datos personales de algunos clientes de la empresa de entretenimiento Ticketmaster.

De acuerdo con el INAI, las empresas privadas o personas morales que traten datos personales están obligadas a cumplir con los principios, deberes y obligaciones establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

La ley define a los datos personales como cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Las empresas que manejen este tipo de información deben mantener medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Ticketmaster informó recientemente a sus usuarios en México sobre un hackeo en su base de datos que habría vulnerado información personal como nombres, datos de contacto y detalles de tarjetas de pago. La empresa señaló que el incidente ocurrió entre el 2 de abril y el 18 de mayo de este año.

Ante esta situación, el INAI se ha mantenido atento a las posibles denuncias de las personas afectadas, con el fin de iniciar los procedimientos correspondientes. Los usuarios que consideren que sus datos personales han sido divulgados pueden presentar una denuncia a través de los siguientes canales:

• Teléfono: 800 835 4324
• Correo electrónico: atencion@inai.org.mx
• Presencial: Insurgentes Sur 3211, Ciudad de México

El formato de denuncia se encuentra disponible en el sitio web del INAI.