M\u00e9xico.- La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN) revoc\u00f3 una sentencia relacionada con un caso de Ticketmaster Shop y orden\u00f3 a un Tribunal Colegiado realizar un nuevo an\u00e1lisis. El caso surgi\u00f3 luego de que un comprador adquiriera boletos para un festival de m\u00fasica y optara por recogerlos en un punto de venta, pero no los recibiera debido a que no se realiz\u00f3 un cargo complementario a su tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n
El afectado demand\u00f3 a la empresa, solicitando la rescisi\u00f3n del contrato de adhesi\u00f3n, el reembolso del dinero pagado y compensaciones por da\u00f1os. Ticketmaster, en su defensa, argument\u00f3 que sus pol\u00edticas, publicadas en su sitio web, estipulaban la necesidad de dicho cargo complementario para la entrega de los boletos. Un juez inicial absolvi\u00f3 a la empresa, atribuyendo el incumplimiento al comprador, lo que llev\u00f3 al afectado a presentar un amparo.<\/p>\n
Aunque un Tribunal Colegiado confirm\u00f3 la sentencia inicial, el caso lleg\u00f3 a la SCJN, que destac\u00f3 la obligaci\u00f3n de las empresas de venta de boletos en l\u00ednea de informar de manera clara y comprensible las condiciones de sus servicios. La SCJN subray\u00f3 que publicar las pol\u00edticas en l\u00ednea no garantiza que los consumidores las hayan le\u00eddo o comprendido, especialmente en los contratos de adhesi\u00f3n, donde los compradores no pueden modificar las cl\u00e1usulas.<\/p>\n
Finalmente, la SCJN concluy\u00f3 que el proveedor debe garantizar que los consumidores conozcan plenamente las condiciones de los contratos antes de realizar una compra. Al no demostrarse que el afectado estaba informado sobre las pol\u00edticas al momento de la transacci\u00f3n, la Corte revoc\u00f3 la sentencia anterior y orden\u00f3 un nuevo an\u00e1lisis del caso, reafirmando la necesidad de proteger los derechos de los consumidores en M\u00e9xico.<\/p>\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
M\u00e9xico.- La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Naci\u00f3n (SCJN) revoc\u00f3 una sentencia relacionada con un caso de Ticketmaster Shop y orden\u00f3 a un Tribunal Colegiado realizar un nuevo an\u00e1lisis. El caso surgi\u00f3 luego de que un comprador adquiriera boletos para un festival de m\u00fasica y optara por recogerlos en un punto de venta, pero no los recibiera debido a que no se realiz\u00f3 un cargo complementario a su tarjeta de cr\u00e9dito. El afectado demand\u00f3 a la empresa, solicitando la rescisi\u00f3n del contrato de adhesi\u00f3n, el reembolso del dinero pagado y compensaciones por da\u00f1os. Ticketmaster, en […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":154834,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-154833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nacional","post--single"],"yoast_head":"\n