PROFECO no regulará tarifas dinámicas

• Promueve el consumo responsable.

México.- El director de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Iván Escalante, declaró que la institución no intervendrá en la regulación de las tarifas dinámicas implementadas por empresas como Ticketmaster, argumentando que estas responden a las leyes del mercado. Durante su participación en una reunión con la Comisión de Defensa del Consumidor del Senado, Escalante abordó las quejas por los altos precios de boletos para eventos artísticos y deportivos.

El funcionario explicó que, mientras exista disposición por parte de los consumidores para pagar estos costos, las tarifas seguirán aumentando. “Si hay personas que compran a esos precios, el mercado ajustará los costos al alza”, afirmó.

Escalante dejó claro que la Profeco no tiene facultades para intervenir en precios en un mercado libre y que su misión se centra en fomentar una cultura de consumo responsable. Según el director, la prioridad de la institución es informar a los consumidores sobre sus derechos y promover acuerdos entre productores y comerciantes para ofrecer opciones más accesibles.

Asimismo, Escalante reconoció que una atención deficiente a las quejas de los consumidores puede resultar en una doble victimización y destacó el compromiso de la Profeco de fortalecer los canales de comunicación con la ciudadanía. La institución planea utilizar tecnologías de la información para concientizar a las nuevas generaciones sobre la importancia del consumo responsable.