Más de 350 reportes de baches y luminarias atendió el municipio de SLP a través de “Güicho”

SLP.- Tras la puesta en marcha del chatbot “Güicho”, el alcalde de San Luis Potosí, Enrique Galindo Ceballos, dio a conocer que la herramienta ha recibido poco mas de 350 reportes relacionados con baches y luminarias.

Aunque el número de denuncias es menor al esperado, el edil destacó la eficiencia del sistema y las acciones derivadas de estos reportes realizados por la ciudadanía a través de WhatsApp.

“Yo esperaba 10 mil o una cosa así, entonces [la dirección de] obras determinó el procedimiento: va y marca el bache o el hoyo que va a atender y lo clasifica: si es una fuga, si es un socavón, si es un bache, y coordinan la reparación”, señaló.

El chatbot, diseñado para facilitar la interacción ciudadana y agilizar la atención de servicios públicos, también se distingue por mantener comunicación constante con los usuarios.

“Está respondiéndole al interesado, eso es bien importante: ‘tú me mandaste esa foto; no es cierto, si es cierto; ya lo reparé, está en proceso, está programado’ y eso es muy padre”, añadió el alcalde.

En cuanto a los reportes de luminarias, el mandatario municipal destacó que el proceso de atención es más sencillo y rápido.

“Hemos recibido 60 reportes, la verdad es que alumbrado es más fácil de reparar; ellos van al día en reparaciones. Reporte que llega se repara en menos de 24 horas, entonces, vamos muy bien”, afirmó.

Adelantó que próximamente entrará en funcionamiento un tercer módulo enfocado en atender fugas de agua.

Por último, Galindo Ceballos reiteró su compromiso con el mantenimiento y mejoramiento de los servicios públicos e invitó a la ciudadanía a utilizar esta herramienta tecnológica para reportar problemas y contribuir al desarrollo del municipio.

Por: José Luis Vázquez