SLP.- La Comisi\u00f3n Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en San Luis Potos\u00ed, tiene el registro de un aumento en quejas por cargos no reconocidos del primer trimestre del a\u00f1o 2022 al primer trimestre del a\u00f1o en curso.<\/p>\n
El titular de la Condusef en la entidad potosina, Francisco Alberto Atih\u00e9 Herrera, recomend\u00f3 siempre cuidar las tarjetas de cr\u00e9dito cuando sean manipuladas en v\u00eda p\u00fablica, adem\u00e1s de no dar datos personales bajo ninguna circunstancia.<\/p>\n
El titular de la Comisi\u00f3n Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros la entidad potosina, Francisco Alberto Atih\u00e9 Herrera, indic\u00f3 que la principal queja que se tiene por usuarios de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito son los cargos no reconocidos.<\/p>\n
Expuso que existen casos en los que la tarjeta de alg\u00fan usuario fue clonada directamente en establecimientos donde se us\u00f3, u otros en los que supuestos trabajadores de bancos solicitan datos v\u00eda telef\u00f3nica, mismo que son ofrecidos por la v\u00edctima.<\/p>\n
\u201cUna de las quejas m\u00e1s recurrentes que hemos estado recibiendo aqu\u00ed en la Condusef, son las relativas a los consumos no reconocidos b\u00e1sicamente es cargos que nos hacen a nuestra tarjeta de cr\u00e9dito que no realizamos nosotros\u201d.<\/p>\n
Narr\u00f3 que de enero a marzo del a\u00f1o 2022, la Condusef en San Luis Potos\u00ed, registr\u00f3 232 quejas, en el mismo periodo pero del presente a\u00f1o, la cifra de quejas fue de 361, lo que refleja un incremento en las estafas del 73 por ciento.<\/p>\n
\u201cEs por el volumen, ya la gente est\u00e1 m\u00e1s metida en hacer operaciones por Internet, los propios delincuentes est\u00e1n buscando diferentes maneras para tratar de conectar y sacarnos informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
Los cargos no reconocidos van desde pagos en restaurantes, compras de art\u00edculos v\u00eda internet, retiros o transferencias de miles de pesos.<\/p>\n
Cuando un usuario de tarjetas bancarias es v\u00edctima de una estafa de esta naturaleza, debe de acudir a la Condusef para presentar la queja, en caso de que el asunto sea favorable para el usuario quejoso, se le devuelve el importe se\u00f1alado, esto ocurre en un 40 por ciento de los casos; si no se llega a un primer acuerdo, el caso avanzar\u00e1 a la audiencia de conciliaci\u00f3n, si en el proceso mencionado no se da un acuerdo, se pasar\u00e1 a la instancia judicial.<\/p>\n
Por: Juan Carlos Contreras<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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