{"id":41318,"date":"2021-11-11T13:44:33","date_gmt":"2021-11-11T19:44:33","guid":{"rendered":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/?p=41318"},"modified":"2021-11-11T13:44:33","modified_gmt":"2021-11-11T19:44:33","slug":"profeco-da-a-conocer-a-los-proveedores-de-telefonia-e-internet-con-mas-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/profeco-da-a-conocer-a-los-proveedores-de-telefonia-e-internet-con-mas-quejas\/","title":{"rendered":"PROFECO da a conocer a los proveedores de telefon\u00eda e internet con m\u00e1s quejas"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">M\u00e9xico.- La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor dio a conocer cuales son los proveedores de telecomunicaciones con m\u00e1s quejas al segundo cuatrimestre de 2021, as\u00ed como los principales motivos de quejas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cabe destacar que de Mayo a Agosto, la PROFECO recibi\u00f3 5 mil 160 quejas del sector de telecomunicaciones, lo que equivale a un 5% menos en comparaci\u00f3n del primer cuatrimestre del a\u00f1os, en donde se recibieron 5 mil 499.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por quinto cuatrimestre consecutivo, el principal motivo de reclamaci\u00f3n sigue siendo la negativa del proveedor de entrar el bien o servicio; el segundo motivo, los errores en el c\u00e1lculo de cobro, seguido en tercer lugar, la negativa del proveedor a rescindir el contrato.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En el segundo cuatrimestre de 2021, la Profeco report\u00f3 un total de 308 quejas por telefon\u00eda fija y 1 mil 704 por telefon\u00eda m\u00f3vil.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Los servicios con m\u00e1s quejas en telefon\u00eda m\u00f3vil fueron:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>AT&amp;T: 874 inconformidades<\/li>\n<li>Telcel: 690 inconformidades<\/li>\n<li>Movistar: 153 inconformidades<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mientras que en telefon\u00eda fija los proveedores con m\u00e1s quejas fueron:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Telmex: 274 quejas<\/li>\n<li>Izzi: 15 quejas<\/li>\n<li>Megacable: 7 quejas<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">De las 687 inconformidades recibidas en la Profeco por el servicio de televisi\u00f3n de paga presentadas por las personas consumidoras, los proveedores con m\u00e1s quejas fueron:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Izzi: 177 inconformidades<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Megacable: 139 inconformidades<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Dish: 133 inconformidades.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Conoce tus derechos como consumidor<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e9xico.- La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor dio a conocer cuales son los proveedores de telecomunicaciones con m\u00e1s quejas al segundo cuatrimestre de 2021, as\u00ed como los principales motivos de quejas. Cabe destacar que de Mayo a Agosto, la PROFECO recibi\u00f3 5 mil 160 quejas del sector de telecomunicaciones, lo que equivale a un 5% menos en comparaci\u00f3n del primer cuatrimestre del a\u00f1os, en donde se recibieron 5 mil 499. Por quinto cuatrimestre consecutivo, el principal motivo de reclamaci\u00f3n sigue siendo la negativa del proveedor de entrar el bien o servicio; el segundo motivo, los errores en el c\u00e1lculo de cobro, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":41329,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[40,46],"tags":[],"class_list":["post-41318","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","category-nacional","post--single"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41318","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41318"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41318\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41334,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41318\/revisions\/41334"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41329"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41318"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41318"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/canal7slp.tv\/2021\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41318"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}